Inteligência artificial está substituindo o Google com mais rapidez do que se esperava

Os chatbots estão se tornando a principal fonte de respostas online para muitos consumidores que estão usando cada vez mais a inteligência artificial (IA), eliminando o domínio das buscas tradicionais na web e adicionando mais uma via de alcance que as marcas precisam alimentar para se conectar com os clientes.

A estimativa é que 5,6% do tráfego de buscas nos EUA em navegadores de desktop no mês passado tenha sido direcionado a um grande modelo de linguagem grande com tecnologia de IA, como ChatGPT ou Perplexity, de acordo com a Datos, uma empresa de inteligência de mercado que monitora o comportamento dos usuários da web.

Isso é insignificante em comparação aos 94,4% que ainda foram direcionados a mecanismos de busca tradicionais, como o Google, da Alphabet, ou o Bing, da Microsoft, que estão tentando combater a nova concorrência adicionando resumos de inteligência artificial ao topo de seus resultados de busca.

Mas a porcentagem de tráfego direcionado para buscas de IA baseadas em navegador mais que dobrou desde junho de 2024, quando estava em 2,48%, de acordo com a Datos, que faz parte da empresa de software de marketing Semrush.

Esse número mais que quadruplicou desde janeiro de 2024, quando era de pouco menos de 1,3%.

A Datos afirma que obtém seus dados de mais de 10 milhões de painelistas em todo o mundo que concordam em ter seu comportamento em navegadores de desktop observado anonimamente, em troca de recompensas como acesso gratuito a produtos de software de parceiros da empresa.

Os números excluem a atividade em navegadores e aplicativos móveis, incluindo os do ChatGPT da OpenAI e do Google.

Buscas por IA

O rápido crescimento das buscas por IA pode significar uma mudança radical no comportamento online, comparável ao surgimento do navegador do Google e das primeiras plataformas de mídia social, de acordo com Eli Goodman, diretor executivo e cofundador da Datos.

Os números são mais impressionantes entre os chamados early adopters, ou consumidores que já haviam começado a usar grandes modelos de linguagem, ou LLMs na sigla em inglês, em navegadores de desktop quando a Datos começou a rastrear seu comportamento em abril de 2024.

Assim, 40% das visitas a navegadores de desktop entre esses early adopters foram para LLMs, um aumento em relação a pouco mais de 24% em junho de 2024, segundo uma pesquisa da Datos.

A participação dos mecanismos de busca tradicionais no tráfego de navegadores de desktop desses early adopters caiu significativamente no mesmo período, de cerca de 76% no ano anterior para 61% em junho.

O tempo que os consumidores em todo o mundo passaram em aplicativos e sites de busca tradicionais caiu 3% entre abril de 2024 e abril de 2025, de acordo com um relatório divulgado no mês passado pela empresa de pesquisa de mercado Sensor Tower.

A queda foi duas vezes maior entre os early adopters, que segundo o relatório são pessoas que baixaram o ChatGPT pela primeira vez em 2023.

O uso do produto de busca tradicional do Google continua crescendo, e as visões gerais de IA que agora aparecem nas buscas do Google estão gerando mais consultas que conectam consumidores a empresas, disse uma porta-voz do Google.

O crescimento das buscas por IA, somado ao surgimento de visões gerais de IA em navegadores de busca tradicionais, provavelmente reduzirá ainda mais o tráfego de busca para os sites para os quais as marcas há muito tempo direcionam energia, recursos e publicidade em buscas, de acordo com Neil Vogel, CEO da Dotdash Meredith, editora de revistas e marcas digitais, incluindo People e Better Homes & Gardens.

O tráfego de busca orgânica para grandes sites de notícias caiu significativamente nos últimos três anos, uma queda que os editores atribuem às respostas de IA que satisfazem a curiosidade dos usuários sem exigir um clique.

Em resposta, os profissionais de marketing estão correndo para garantir que seus nomes apareçam nas buscas de IA.

Para as marcas, a diferença mais importante entre os LLMs e os navegadores é que os LLMs revelam uma resposta em vez de uma lista de links, dando às empresas menos oportunidades de aparecer diante dos consumidores.

A tendência inspirou uma nova onda de startups de otimização de IA que prometem ajudar os profissionais de marketing a se adaptarem.

As empresas devem agir com cautela, apesar da aparente velocidade das mudanças, de acordo com Goodman, CEO da Datos.

Os mecanismos de busca ainda lidam com a esmagadora maioria do tráfego geral de buscas e permanecem firmemente incorporados aos smartphones que ocupam grande parte do nosso tempo, disse ele.

“As marcas também devem lembrar que as buscas por IA geralmente atendem a necessidades diferentes de uma busca tradicional no Google”, disse ele.

“Mais de 90% de todas as buscas por IA são o que chamamos de informativas ou baseadas em produtividade: Ajude-me a resolver este problema, ajude-me a responder a esta pergunta”, disse Goodman.

“As páginas de resultados de busca tradicionais, por outro lado, foram projetadas para direcionar os consumidores a outros destinos online”, disse ele.

Por enquanto, os chatbots de IA não são um substituto para os mecanismos de busca tradicionais, mas são uma responsabilidade nova a mais para os profissionais de marketing, de acordo com Andrew Lipsman, fundador da consultoria Media, Ads + Commerce.

Lipsman comparou o surgimento da IA à ascensão dos smartphones, que levou a previsões de que os consumidores abandonariam os computadores por completo.

No entanto, os números de tráfego de desktops na última década praticamente não mudaram, mesmo com o crescimento do uso de dispositivos móveis, de acordo com uma pesquisa da Comscore.

“A disseminação da publicidade em respostas de pesquisa de IA pode se tornar o próximo ponto de virada, pois exigirá novos investimentos de marcas que desejam se manter competitivas online”, disse Lipsman.

A resposta para a IA

A OpenAI afirma não ter planos de desenvolver produtos publicitários.

A Perplexity, no entanto, começou a experimentar buscas patrocinadas e, no ano passado, contratou um chefe de publicidade e compras.

A Perplexity também lançou seu próprio navegador, no qual as buscas são gerenciadas por sua IA em vez de um mecanismo tradicional como Google ou Bing.

A empresa afirma que seu mecanismo de busca oferece aos usuários “a escolha de explorar a web”.

A OpenAI também está prestes a lançar um navegador, informou a Reuters este mês. A empresa não quis comentar.

expresso.arq sobre artigo de Patrick Coffee / InvestNews