As Melhores Companhias Aéreas e Aeroportos do Mundo em 2025, Segundo a Forbes
Cada viagem é composta por inúmeros passos e, para os passageiros, a diferença entre o comum e o excepcional se define em cada etapa. Do check-in ao serviço de bordo, cada detalhe conta. Por isso, o 2º Verified Air Travel Awards, do Forbes Travel Guide, celebra as companhias aéreas e aeroportos que proporcionam uma experiência de passageiro de nível mundial.
Os 18 prêmios de 2025 abrangem desde cabines de primeira classe e classe executiva até opções de alimentação e lounges em aeroportos.
Pelo segundo ano consecutivo, Emirates e Delta Air Lines venceram nas categorias de Melhor Companhia Aérea Internacional e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos, respectivamente. O LaGuardia, de Nova York, foi eleito oMelhor Aeroporto dos Estados Unidos, enquanto o Changi, de Singapura, recebeu o título de Melhor Aeroporto Internacional. Já a Air New Zealand conquistou o prêmio de Inovação do Ano por seus novos assentos Skycouch.
Um comitê editorial executivo do FTG selecionou os indicados de cada categoria. Os vencedores foram definidos por uma pesquisa exclusiva com mais de 9.000 profissionais experientes da indústria de hospitalidade, incluindo consultores de viagens de luxo e os passageiros mais frequentes do FTG — seus inspetores anônimos e equipe de treinamento. Os resultados foram validados pelos especialistas do Forbes Travel Guide, reconhecidos pela integridade e objetividade do sistema de classificação por estrelas criado há 67 anos (baseado em avaliações anônimas de hotéis, restaurantes, spas e cruzeiros).
Essas são as melhores companhias aéreas e aeroportos do mundo em 2025:
Melhor Companhia Aérea Internacional: Emirates
A companhia aérea sediada em Dubai continua aprimorando cada aspecto da experiência do passageiro. Recentemente, inaugurou uma área de check-in semelhante a um lounge para clientes da primeira classe e membros Skywards Platinum. É também a primeira companhia aérea com certificação de atendimento a pessoas com autismo, com mais de 30 mil membros da tripulação e funcionários treinados para oferecer suporte a esses viajantes.
Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta Air Lines
A companhia de Atlanta recebeu cinco prêmios no Verified Air Travel Awards 2025, mais do que qualquer outra empresa. Celebrando 100 anos de operação, a Delta conquistou fidelidade ao levar marcas como Shake Shack e Champagne Taittinger aos voos, além de oferecer Wi-Fi gratuito a todos os passageiros e foco no atendimento ao cliente.
Melhor Companhia Aérea de Pequeno Porte: JSX
O serviço de fretamento público proporciona uma experiência semelhante à de um voo privado. A cabine conta com apenas 30 assentos — nenhum do tipo central — e amplo espaço para as pernas. O check-in pod
Melhor Aeroporto Internacional: Aeroporto Changi, Singapura
Bicampeão, o Changi redefiniu o conceito de aeroporto ao incluir atrações como a Rain Vortex, a mais alta cachoeira interna do mundo, com sete andares, um cinema 24 horas, jardins de borboletas e bambu, além de piscina e jacuzzi na cobertura, de onde é possível observar as decolagens.
Melhor Aeroporto dos Estados Unidos: Aeroporto LaGuardia
O aeroporto de Queens, em Nova York, segue colhendo os frutos da reforma de US$ 8 bilhões (R$ 42,2 bilhões) concluída em 2024. Pelo segundo ano consecutivo, vence essa categoria por suas áreas de embarque amplas, arquitetura moderna e opções gastronômicas de instituições locais como H&H Bagels e Junior’s.
Melhor Primeira Classe Internacional: Emirates – Boeing 777-300ER
As suítes oferecem portas do chão ao teto, assentos com posição de gravidade zero, fragrâncias Bulgari e cardápio disponível a qualquer hora, com opções que vão de petiscos a caviar. Os passageiros contam também com traslados com motorista, assistência em conexões em Dubai e acesso a lounges exclusivos.
Melhor Primeira Classe dos Estados Unidos: Delta Air Lines – A321neo
A aeronave mais eficiente em combustível da Delta possui 20 poltronas reclináveis com espuma viscoelástica, dispostas em configuração dois a dois. Os assentos contam com apoios de cabeça laterais, divisórias para privacidade, iluminação ambiente e espaço de armazenamento.
Melhor Classe Executiva Internacional: Qatar Airways – Qsuites
As Qsuites permitem diferentes configurações — dupla, quádrupla ou individual. Passageiros solo contam com comodidades como produtos Diptyque, pijamas da The White Company e assento totalmente reclinável com porta para isolamento.
Melhor Classe Executiva dos Estados Unidos: Delta One
Na cabine Delta One, os assentos reclinam completamente e são acompanhados por roupa de cama da marca italiana Missoni, que também assina os kits de amenidades com produtos Grown Alchemist. O bilhete inclui acesso ao lounge Delta One Lounge.
Melhor Lounge Independente de Aeroporto: Louis Vuitton Lounge by Yannick Alléno – Aeroporto Internacional Hamad
O chef francês Yannick Alléno, que comanda 21 restaurantes no mundo, assina um cardápio à la carte de pratos franceses com influência do Catar. O espaço, o primeiro lounge da Louis Vuitton, apresenta móveis personalizados, obras de arte e vegetação abundante.
“Alléno afirmou ao Forbes Travel Guide que aprecia especialmente a atmosfera do local — a luz, a calma e a sensação de serenidade. Para ele, a iluminação define o ritmo da experiência e a percepção dos pratos. O lounge representa uma nova forma de hospitalidade: internacional, elegante e aberto 24 horas por dia, refletindo a visão compartilhada entre a Louis Vuitton e o chef de oferecer excelência em cada detalhe e deixar uma lembrança duradoura nos visitantes.”
Melhor Lounge de Companhia Aérea Internacional: Emirates First Class Lounge – Dubai
O amplo lounge da Emirates em Dubai oferece refeições variadas — de peixe assado a costela bovina cozida por 72 horas —, bar de charutos, bar Moët & Chandon, spas com chuveiros, tratamento gratuito de 15 minutos e áreas para descanso ou trabalho. O embarque direto a partir do lounge é um dos diferenciais.
Melhor Lounge de Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta One Lounge – Aeroporto JFK
Inaugurado em 2024 como o primeiro lounge exclusivo da Delta One, o espaço no JFK tem mais de 3.600 metros quadrados e oferece refeições de três etapas no restaurante Brasserie, suítes com chuveiros (com serviço de passar roupas incluso), cabines de relaxamento com cadeiras de massagem e tratamentos de spa.
Melhor Gastronomia de Aeroporto: Aeroporto Changi, Singapura
Com mais de 200 opções de restaurantes no aeroporto e no complexo Jewel Changi, o local atrai inclusive moradores da cidade. Entre os pratos tradicionais estão o caranguejo ao molho de pimenta do Jumbo Seafood e a torrada com creme de coco do Ya Kun. Novos restaurantes abertos em 2025 incluem o Tsuta Japanese Soba Noodles, de Tóquio, e o Gwangjang Gaon, de Seul, especializado em costelas grelhadas.
Melhor Colaboração Culinária em Voo: Air France e Daniel Boulud
O chef Daniel Boulud, classificado com cinco estrelas pelo Forbes Travel Guide, iniciou sua segunda parceria com a Air France, criando pratos franceses como frango com açafrão, nabo, abóbora e sêmola com azeitona verde, servidos nas cabines La Première e Business.
Segundo Boulud, o objetivo foi criar refeições equilibradas e sazonais que expressem os sabores clássicos das regiões francesas, oferecendo aos passageiros uma experiência autêntica semelhante à de seus restaurantes em Nova York.
Inovação do Ano: Assentos Skycouch – Air New Zealand
A companhia aérea da Nova Zelândia desenvolveu uma forma de tornar os voos de longa duração mais confortáveis na classe econômica. Disponíveis nas aeronaves 777-300ER e 787-9, os assentos Skycouch transformam uma fileira tripla em um sofá com apoio de pernas ajustável e roupa de cama inclusa, permitindo descansar de maneira mais espaçosa.
Melhor Programa de Fidelidade: American Airlines – AAdvantage
O programa AAdvantage oferece um caminho mais acessível para alcançar status elite do que a maioria dos concorrentes. É possível acumular milhas e pontos de fidelidade em mais de 1.200 lojas parceiras, restaurantes conveniados e por meio de cartões de crédito co-branded. A companhia opera voos para 350 destinos em mais de 60 países e integra a Oneworld Alliance, que atende a mais de 900 destinos em 170 territórios.
Melhor Experiência Privativa em Aeroporto: PS – Los Angeles
Aberto em 2017 como o primeiro terminal privado para voos comerciais nos Estados Unidos, o PS oferece controle de segurança e alfândega próprios, salão compartilhado ou suíte privativa para descanso e traslado em veículo de luxo até a pista. O serviço PS Direct leva passageiros diretamente do avião até o destino final — residência ou hotel — sem precisar passar pelo terminal principal.
Melhor Aplicativo de Companhia Aérea: Delta Air Lines
O aplicativo Fly Delta oferece atualizações de voo em tempo real, notificações personalizadas, rastreamento de bagagem e a possibilidade de resgatar certificados de upgrade globais e regionais — um novo benefício para membros Platinum e Diamond Medallion.
expresso.arq com informações de Jennifer Kester
